Yanlış E-posta Nedeniyle Ücretsiz Exxen Üyeliğinden Çekilen 388 TL Ücretine İade Talebi

05.06.2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim kapsamında 3 ay ücretsiz Exxen kullanım hakkı kazandım. Bu kampanyadan yararlanmak için Exxen’e kayıt olurken mail adresimi yanlış girdiğim için yalnızca bir kez giriş yapabildim, sonrasında her giriş denememde şifre istedi ve mail adresim hatalı olduğu için şifre alamadım. Bu nedenle uygulamayı sildim ve üyeliğin kendiliğinden iptal olacağını düşündüğüm için ayrıca iptal işlemi yapmadım.

Bugün, 05.09.2026 tarihinde hesabımdan 388 TL çekildiğini fark ettim. VakıfBank hesabımdan 08.09.2026 tarihli 388,00 TL tutarında Exxen dijital işlemine ait dijital dekontu da ekliyorum. Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda ne kayıt sırasında yanlış girdiğim mail adresimi düzeltebildiler ne de bu tutar için ücret iadesi yapabildiler.

Hem hizmetten fiilen yararlanamıyorum hem de 388 TL ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Kullanamadığım bir üyelik için ücret ödemek istemiyorum. Yanlış mail adresi nedeniyle erişim sağlayamadığım bu üyeliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 388 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.