Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik Ücreti Alınıyor, Hizmetten Yararlanamıyorum: Sürekli Giriş Hatası

profile
Feyza
09 Eylül 2025 13:20
604
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi hanımefendinin kibarlığı, ilgi, alakası ve çözüm desteğinden çok memnun kaldım. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler...”

Exxen standart üyeliğimle yaklaşık 2 aydır hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bugün de 5 kez denedim ve her iki cihazda da aynı sorunla karşılaştım. Şifre sıfırlama ve uygulamayı silip tekrar yükleme gibi yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi.

Üyeliğim için her ay otomatik olarak 309 TL ödeme çekilmeye devam ediyor, fakat hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Samsun’dan giriş yapmayı deniyorum ve sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor.

Bu konuda teknik destek sağlanmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

09 Eylül 2025 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Feyza S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

09 Eylül 2025 13:38

Sayın Feyza S. ; 09.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Feyza
Feyza
09 Eylül 2025 13:40

Müşteri temsilcisi hanımefendinin kibarlığı, ilgi, alakası ve çözüm desteğinden çok memnun kaldım. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyza
28 Ağustos 2025 21:51
759
"İletişime geçip sorunumu çözdüler. Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
exxen-uyelik-kaydi-sirasinda-surekli-hata-mesaji-aliyorum-1.jpg

profile
Emirhan
12 Ağustos 2025 19:26
2.114
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri