Exxen Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Exxen platformuna yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “bir şeyler ters gitti, lütfen tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda ve toplamda 3 farklı cihazdan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Uzun süredir sisteme girmemiştim, son 1 aydır bu hatayı alıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak problemim çözülmedi. Hesabımın e-posta adresi: i********@gmail.com. Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve aboneliğim aktif.
En kısa sürede teknik destek sağlanmasını ve hesabıma erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

19 Haziran’dan beri Exxen Standart üyelik almak için 3 aylık Exxen kodumu kullanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Bir şeyler ters gitti” hatası alıyorum. İki gündür uğraşmama rağmen sorun çözülmedi; iki farklı kart denedim ve farklı cihazlar ile tarayıcılardan da giriş yaptım fakat sonuç değişm...


Trendyol Plus kampanyasından 3 aylık Exxen üyeliği kazandım ve bu üyeliği kullanmak için Exxen’e üye olmaya çalışıyorum. Ancak hem web sitesinde hem de mobil uygulamada ad, soyad ve e-posta bilgilerimi girdikten sonraki aşamaya geçemiyorum. Bugün en az on kez denedim ve her seferinde “Bir sorun oluş...
Exxen aboneliğim için elimde geçerli bir promosyon kodu bulunuyor. Bugün üç kez promosyon kodunu kullanarak abonelik başlatmak istedim. Kodun süresi ve kullanım koşullarını kontrol ettim, herhangi bir kısıtlama yok. Ancak ödemeden sonra “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum ve promosyon...
Yorumlar