Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Ücretler Haksızca Çekiliyor!

profile
Cemile
07 Ekim 2025 19:39
290

Exxen Standart üyeliğimi yaklaşık bir aydır iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Hem telefondan hem de bilgisayardan hesabıma giriş yapmak istediğimde “bir şeyler yanlış gitti, sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum ve günlerdir bu sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden de üyelik bilgilerinde “iptal et” seçeneği bulunmuyor.

Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca çağrı merkezi numarası da bulunmadığı için telefonla ulaşamıyorum. Üyeliğimle bağlantılı olarak kayıtlı e-posta adresim: c**********@hotmail.com.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle üyelik ücretim Ağustos ve Eylül aylarında çekilmeye devam etti, iptal edemezsem Ekim ayında da çekilecek. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 1500 TL’lik bir ödeme yapıldı.

Üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 19:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cemile B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

07 Ekim 2025 19:43

Sayın Cemile B. ; 07.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceyda
11 Ağustos 2025 17:38
1.123

Exxen Üyelik İptali Gerçekleşmiyor, Fazladan Ücret Alınıyor

profile
Cihan
03 Kasım 2025 23:16
261
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri