Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Sorunu Ve Haksız Para Çekimi Mağduriyeti

profile
Fatih
14 Ağustos 2025 23:27
638

Exxen web sitesi üzerinden 1 haftalık deneme amaçlı 1 TL’lik standart paket üyeliği başlattım. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, “üyelik iptali” butonuna tıkladığımda sistem beni sürekli yeniden üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor ve hata veriyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Üyeliğimi iptal edemediğim gibi, hesabımdan da 350 TL çekildi. Üyelik iptalinin kullanıcılar için erişilemez olması ve desteğe ulaşamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde çekilen 350 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 23:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatih D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   7/24 hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

15 Ağustos 2025 13:10

Sayın Fatih D. ; 15.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Fatih
Fatih
15 Ağustos 2025 13:12

Sadece müşteri temsilciniz nazik kibar ve çözüm üretiyor. Markanız da insanları kandırarak müşteri çekerek böyle tek fatura ödetirsiniz bir gün bir tanidigimn üye olduğunu görsem una da iptal ettiririm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enes
16 Ağustos 2025 10:58
429
"Müşteri hizmetlerinden arandım, Ö** Hanım çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum ilginize"
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptali Sırasında Sürekli Hata Alıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Cengiz
09 Ekim 2025 15:03
738
uyelik-iptali-sirasinda-surekli-hata-aliyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
uyelik-iptali-sirasinda-surekli-hata-aliyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
uyelik-iptali-sirasinda-surekli-hata-aliyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mikail
01 Ağustos 2025 22:56
374
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim yardımcı olan arkadaşada ayrıca teşekkür ederim"
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mutlu
12 Ağustos 2025 03:59
640
exxende-uyelik-iptali-cikmazi-ne-buton-calisiyor-ne-musteri-hizmeti-2.jpg
exxende-uyelik-iptali-cikmazi-ne-buton-calisiyor-ne-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri