to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı Hizmet Nedeniyle İade Talebi
12 Ağustos 2025 tarihinde Exxen Spor paketini, Fenerbahçe - Feyenoord maçını izleyebilmek için 499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak maçın başlarında karşılaşmanın şifresiz olarak TV8’de yayınlandığını gördüm. Bu durum, satın aldığım hizmetin amacına ve beklentime uygun şekilde sunulmadığını göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, hizmetin vaat edildiği şekilde sunulmaması “ayıplı hizmet” kapsamındadır. Satın alma motivasyonum tamamen münhasır yayın izleme amacıyla oluşmuşken, aynı yayının şifresiz bir kanalda ücretsiz olarak verilmesi, hizmetin temel niteliğini ortadan kaldırmıştır.
Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Exxen Spor’dan reklamsız paket satın aldım ve banka kartımla 499 TL ödeme yaptım. Ancak maç saatinde Exxen Spor platformu çöktü ve maçı izleyemedim. Ayrıca maç TV8’de ücretsiz olarak yayımlandı. Bu nedenle 13.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim...
12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenoord maçını izleyebilmek için Exxen Spor üyeliği satın aldım. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra ücret kartımdan çekildi, ancak ne telefonumdan ne de TV üzerinden Exxen’e giriş yapabildim. Yayına erişemediğim gibi, maçın ilk 25 dakikasını üyelik ve giriş işlem...
12.08.2025 tarihinde oynanan Fenerbahçe - Feyenoord maçı için Exxen Spor aboneliği satın aldım. Aboneliği almamın sebebi, maçın yalnızca şifreli olara...
Yorumlar