Ücretsiz Üyelik Teklifinde Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Ücret Çekilmesi

Exxen’in “ücretsiz üyelik” kampanyasına güvenerek üyelik başlattım. Platformu neredeyse hiç kullanmama rağmen, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 25 Şubat’ta 275 TL ücret çekildi. Ücret alınacağına dair son aşamada veya süre dolmadan önce SMS, e‑posta ya da ekranda belirgin bir uyarı görmedim.

Yapılan bu işlemi sonradan fark ettim ve kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Ücretsiz olarak sunulan bir kampanyanın, kullanıcıya açık bir şekilde hatırlatma yapılmadan otomatik ücretli üyeliğe dönmesi bana göre yanıltıcı bir uygulamadır.

Kredi kartımdan çekilen 275 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Exxen’in “ücretsiz” şeklinde sunduğu bu kampanyayı çok daha şeffaf, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak biçimde düzenlemesini ve benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.