Onayım Olmadan Ücretli Aboneliğe Geçiş Ve İade Sorunu

Exxen’e 3 aylık ücretsiz abonelik kapsamında üye oldum. Süreç sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan üyeliğimin ücretli aboneliğe çevrildiğini, 20.02.2026 tarihinde kartımdan 275 TL çekildiğini gördüm. Bu işlemi fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim ancak buna rağmen kesilen tutarın iadesi yapılmadı.
Konu hakkında Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde iade yapılmayacağını ilettiler. Ücretsiz deneme sonrası tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan ücret tahsil edilmesini ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Exxen hesabım f**************@hotmail.com adresiyle kayıtlıdır. Kartımdan çekilen 275 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Exxen’e bir haftalık deneme üyeliği ile üye oldum. Deneme sürem dolmak üzereyken, diğer platformlarda olduğu gibi “deneme süreniz bitiyor, ücretli abo...

Yorumlar