Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Üyelik Sonrası Otomatik Ödeme Ve İptal Sorunu

Filiz
17 Kasım 23:29
143
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözümlendi”

Trendyol Plus ile 1 ay ücretsiz Exxen Standart üyeliği aldım. Üyeliğin ücretsiz dönem sonunda otomatik olarak iptal olacağını düşündüğüm için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak iki gündür kartımdan ödeme çekilmeye çalışılıyor ve tarafıma doğrudan ödeme bildirimi geldi. Bugün üyeliğimi iptal etmek istedim fakat “Ödeme alınıyor, işlem yapamazsınız” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Şikayetlere baktığımda müşteri hizmetlerine ulaşmanın da mümkün olmadığını gördüm, bu nedenle destek alamadım. Bolu’da yaşıyorum. Kartımdan çekilmek istenen tutar belirtilmemiş.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.

17 Kasım 23:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Filiz O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

17 Kasım 23:46

Sayın Filiz O. ; 17.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Filiz
17 Kasım 23:50

Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözümlendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyelik İptali Ve İzinsiz Ücret Çekimi Sorunu

Efe
15 Kasım 22:54
272

Exxen Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Çekimi Sorunu

Sıla
06 Kasım 12:01
445
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Plus Exxen Promosyon Kodu İle Üyelikte Sürekli Hata Alıyorum

Tuğba
09 Kasım 18:00
361
"Teşekkür ederim şikayetimi bn unutmuştum daha umursamıyordum ama onlar çoğunlukla yardımcı olmaya çalıştılar Trendyol promosyon kodu Apple cihazlarda olmuyormuş benim gibi sorun yaşayanlar Android bir cihazdan ya da farklı marka bir laptoptan denesinler bn giriş yapabildim müşteri temsilcisi de sağ olsun bekledi destek oldu"
trendyol-plus-exxen-promosyon-kodu-ile-uyelikte-surekli-hata-aliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri