Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz Üyelik Sonrası Otomatik Ödeme Ve İptal Sorunu

profile
Filiz
17 Kasım 2025 23:29
273
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözümlendi”

Trendyol Plus ile 1 ay ücretsiz Exxen Standart üyeliği aldım. Üyeliğin ücretsiz dönem sonunda otomatik olarak iptal olacağını düşündüğüm için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak iki gündür kartımdan ödeme çekilmeye çalışılıyor ve tarafıma doğrudan ödeme bildirimi geldi. Bugün üyeliğimi iptal etmek istedim fakat “Ödeme alınıyor, işlem yapamazsınız” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Şikayetlere baktığımda müşteri hizmetlerine ulaşmanın da mümkün olmadığını gördüm, bu nedenle destek alamadım. Bolu’da yaşıyorum. Kartımdan çekilmek istenen tutar belirtilmemiş.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 23:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)
17 Kasım 2025 23:46

Sayın Filiz O. ; 17.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Filiz
Filiz
17 Kasım 2025 23:50

Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözümlendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyelik İptali Ve İzinsiz Ücret Çekimi Sorunu

profile
15 Kasım 2025 22:54
637
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özlem
26 Eylül 2025 15:33
814
"Hızlıca sorunumu çözdüler. Üstelik arayan bayanın da oldukça nazik ve kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum"

profile
Sıla
06 Kasım 2025 12:01
669
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
09 Eylül 2025 10:47
795
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi her konuda yardımcı oldu para iademi yaptılar çok teşekkür ediyorum"
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Plus Exxen Promosyon Kodu İle Üyelikte Sürekli Hata Alıyorum

profile
Tuğba
09 Kasım 2025 18:00
538
"Teşekkür ederim şikayetimi bn unutmuştum daha umursamıyordum ama onlar çoğunlukla yardımcı olmaya çalıştılar Trendyol promosyon kodu Apple cihazlarda olmuyormuş benim gibi sorun yaşayanlar Android bir cihazdan ya da farklı marka bir laptoptan denesinler bn giriş yapabildim müşteri temsilcisi de sağ olsun bekledi destek oldu"
trendyol-plus-exxen-promosyon-kodu-ile-uyelikte-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri