Ücretsiz Exxen Hediyesi Sonrası Açıklama Yapmadan 388 TL Çekildi

Trendyol Plus alışverişim sonrasında bana Exxen üyeliği hediye edildi ve “3 ay ücretsiz Exxen üyeliği” şeklinde bir kod verildi. Bu kodu birkaç ay önce Exxen’e üye olurken kullandım. Üyelik sırasında “Exxen’e üye ol, ilk 3 ay bizden, sonrası ücretlidir” gibi bir ifade belirtilmedi, yalnızca 3 ay ücretsiz üyelik vurgusu yapıldı. Exxen’in içeriklerini kısa süre inceleyip beğenmediğim için platformu kullanmadım.

Uzun süre sonra bugün telefonuma gelen bildirimle, Exxen aboneliğim için kartımdan 388 TL çekim yapıldığını öğrendim. Bu çekim tamamen haberim ve onayım dışında, bilgilendirme yapılmadan, yalnızca başta verilmiş “3 ay ücretsiz üyelik” hediyesinin devamı gibi işlenerek gerçekleştirilmiştir. Bildirimi görür görmez Exxen aboneliğimi hemen iptal ettim.

Trendyol’un “3 ay ücretsiz Exxen üyeliği” şeklinde net ve yanıltmaya açık bir ifade kullanması ve Exxen’in sonrasında herhangi bir açık bilgilendirme yapmadan kartımdan 388 TL çekmesi nedeniyle hem Trendyol’dan hem Exxen’den şikayetçiyim. Kullanmadığım bir platform için ve açıkça onay vermediğim bu yenileme işlemi sebebiyle kartımdan çekilen 388 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi durumda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.