Soğuk Filtre Kahve İsteğim Yanlış Yönlendirildi Ve Fazla Ücret Ödedim

09.08.2026 günü saat 22.10 civarında Kahve Dünyası Bodrum D-Marina şubesinden sütlü, soğuk filtre kahve istedim. Çalışanlar kahveyi nasıl hazırlayacaklarını bilmediklerini, cold brew yapıp süt ekleyebileceklerini söylediler. Özellikle sütlü soğuk filtre kahve sormama rağmen, bana uygun ürünü önermek yerine cold brew ve ek sütlü bir içecek verdiler.

İstemediğim bu ürün için kartla yaklaşık 100 TL fazla ödeme yaptım. Ürün fişte cold brew ve ek normal süt olarak görünmektedir. Yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Fazladan ödediğim tutarın iadesini ve şube çalışanlarının ürünler konusunda daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum.