to read complaints and reviews, or file yours.Paratika/Exxen Tarafından Yetkisiz 1 TL Çekim Ve Kart Güvenliği İsteği
19 Ocak 2026 tarihinde saat 17:26’da Yapı Kredi Bankası Platinum kredi kartımda, herhangi bir üyeliğim veya ödeme talimatım olmamasına rağmen Paratika/Exxen isimli bir kuruluş tarafından 1 TL’lik bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve bu firmalarla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.
Her ne kadar 1 TL çok cüzi bir tutar olsa da, bu tarz işlemler ilerisi için güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin edici olduğundan, konunun detaylı olarak incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bankaya ve ilgili kuruluşa ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhtap bulamadım.
Söz konusu 1 TL’lik tutarın tarafıma iadesini, bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için kart güvenliğinin sağlanarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Emin Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Emin Ç. ; 19.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Özlem Hanım 'a sorunun çözümünde gösterdiği ilgiden dolayı çok teşekkür ederim
