Onaysız Çekilen 388 TL Ücretinin Hemen İadesi

Onayım olmadan 388 TL çekildi, mağduriyetim giderilmiyor.

Trendyol üzerinden 08.06.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sırasında sepetime 3 aylık Exxen deneme paketini 1 TL olarak ekleyip satın almıştım. Bu üyelik süresi boyunca Exxen platformunu tek bir kez bile kullanmadım ve hiçbir içerik açmadım.

Herhangi bir bilgilendirme, yenileme uyarısı veya onay mesajı almadan, 08.09.2026 tarihinde banka kartımdan Exxen Dijital açıklamasıyla 388 TL çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise talebimle ilgilenilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem habersiz yenileme yapılması hem de kullanmadığım bir hizmet için ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.

Bilgim dışında yenilenen bu üyeliğin iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen 388 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.