to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kartımdan Exxen Ücret Kesintisi Yapıldı
7 Aralık tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan önce 1 TL, hemen ardından 498 TL olmak üzere Exxen adına iki ayrı ücret çekildiğini banka bildirimim sayesinde fark ettim. Exxen’e hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve bu üyelikle ilgili tarafıma e-posta, SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Exxen hesabım olup olmadığını dahi bilmiyorum, sadece kartımdan bu çekimlerin yapıldığını gördüm.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Ödeme hareketlerinde Exxen’e ait referans bilgilerim görünmekte, talep edilmesi halinde bunları da paylaşabilirim. Bankamla görüştüğümde harcama itirazı yapmam istendi ve benden bu yönde işlem başlatmam beklendi, Exxen tarafıyla ise henüz herhangi bir iletişime geçmedim.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve varsa üzerime açılmış görünen üyeliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ebru D. ; 08.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
