Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Kartımdan Exxen Ücret Kesintisi Yapıldı

7 Aralık tarihinde TEB Bonus kredi kartımdan önce 1 TL, hemen ardından 498 TL olmak üzere Exxen adına iki ayrı ücret çekildiğini banka bildirimim sayesinde fark ettim. Exxen’e hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve bu üyelikle ilgili tarafıma e-posta, SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Exxen hesabım olup olmadığını dahi bilmiyorum, sadece kartımdan bu çekimlerin yapıldığını gördüm.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Ödeme hareketlerinde Exxen’e ait referans bilgilerim görünmekte, talep edilmesi halinde bunları da paylaşabilirim. Bankamla görüştüğümde harcama itirazı yapmam istendi ve benden bu yönde işlem başlatmam beklendi, Exxen tarafıyla ise henüz herhangi bir iletişime geçmedim.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve varsa üzerime açılmış görünen üyeliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

8 Aralık 2025 13:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ebru D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Sayın Ebru D. ; 08.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Yapılan Haksız Çekimlerin İadesini Talep Ediyorum

Ferit
1 Aralık 2025 16:20180

"Zelal hanıma yardımları için teşekkür ederim sorunum çözüldü"

5
Çözüldü

Onayım Dışında Çekilen Ek Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Merve
2 Aralık 2025 00:10242

1 Aralık 2025 tarihinde Exxen’e 7 günlük deneme/1 TL’lik paket için banka k...

1

Ödeme Yapmama Rağmen Maçı İzleyemedim Ve İade Alamadım

Engin
12 Ağustos 2025 20:47307

Exxen Spor Paketi kapsamında, Fenerbahçe maçını izleyebilmek için 498 TL ödeme yaptım. Ancak maç saatinde siteye erişim ...

2 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

İptal Edilen Üyelikten Haksız Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Ahmet
12 Ağustos 2025 14:06697

12 Ağustos’ta Exxen üzerinden 1 haftalık ücretsiz üyelik başlattım. Ancak a...

Video Şikayetler

Exxen Maç Yayını Problemi

Exxen Maç YayınıProblemi

Profil fotoğrafı
Omer
Exxen Hiçbir Ürün Veya Hiçbir Üyeliğim Yok!

Exxen Hiçbir ÜrünVeya Hiçbir Üyeliğim Yok!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Exxen Bilgim Dışında Para Çekme

Exxen Bilgim DışındaPara Çekme

Profil fotoğrafı
Oktay
Exxen İade İstiyorum Artık Yeter!

Exxen İade İstiyorumArtık Yeter!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Exxen Kategorileri