Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34270317
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Exxen İşlemi Ve İade Talebim

profile
Serkan
Exxen
18 Kasım 14:25
389
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olduğunuz için teşekkürler”

18.11.2025 tarihinde saat 01:58'de İş Bankası kredi kartımdan “Plan Exxen İstanbul” adına biri 498 TL, diğeri 1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında işlem yapılmıştır. Exxen aboneliğim kesinlikle bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kartı iptal edebileceklerini, ancak çekimi yapan tarafı aramam gerektiğini belirttiler. Konu hakkında acil olarak işlem iptalinin gerçekleştirilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen
18 Kasım 14:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Serkan K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
18 Kasım 14:39

Sayın Serkan K. ; 18.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Exxen Logo
Exxen
26 Kasım 15:25

Sayın Serkan K. ; 26.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

Serkan
Serkan
26 Kasım 15:27

Yardımcı olduğunuz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Exxen Adına Yapılan Kart Çekimi Ve Banka Desteği Yetersizliği

profile
Şilan
18 Kasım 10:47
184

27.10.2025 tarihinde İş Bankası'ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan (IBAN son 4: 8952) “Plan Exxen İstanbul” adına 498+1 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında bir pos satış/ATM işlemi yapılmıştır. Exxen aboneliğim bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir...

haberim-olmadan-exxen-adina-yapilan-kart-cekimi-ve-banka-destegi-yetersizligi-1.jpg
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Exxen Adına Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi

profile
Ayşe
05 Kasım 14:23
670
"Ö*** hanıma sağlıklı iletişim kurup çözüm sunduğu için çok teşekkür ederim. İadenin 7 iş günü içerisinde olacağını söyledi."
bilgim-disinda-exxen-adina-hesabimdan-yuksek-tutarda-para-cekildi-2.jpg
bilgim-disinda-exxen-adina-hesabimdan-yuksek-tutarda-para-cekildi-1.jpg

Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Refik
15 Ekim 23:22
1.105

08.09.2025 tarihinde kredi kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” adıyla iki ayrı işlemle 1 TL ve 498 TL, ayrıca 11.10.2025 tarihinde ise 499 TL olmak üzere toplamda üç kez izinsiz para çekildiğini yeni fark ettim. Hiçbir Exxen ürününü veya paketini kullanmıyorum ve herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Üye...

exxen-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
exxen-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Exxen Ödeme Exxen müşteri hizmetleri Exxen Ödeme plan Exxen Ödeme 1 tl Exxen plan Exxen 1 tl Exxen ücretsiz Exxen istanbul
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri