Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Uygulamaya Giriş Yapılamıyor: Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Emrah
13 Ağustos 2025 09:45
103
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

12.08.2025 tarihinde Exxen üzerinden yeni bir üyelik oluşturarak spor paketi satın aldım ve kredi kartımdan 500 TL ödeme yaptım. Ancak, uygulamaya giriş yapamadığım için satın aldığım maçı izleyemedim. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile İstanbul'da defalarca denememe rağmen uygulamaya erişim sağlayamadım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsü de mevcut.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım; 2021 yılında üyeliğimi sonlandırmıştım ve bu defa yeni bir üyelik açtım. Müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve uygulamaya giriş yapamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 10:15 (Şikayetten 30 dakika sonra)
20 Ağustos 2025 14:40
20 Ağustos 2025 14:44

Sayın Emrah K. ; 20.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Emrah
Emrah
20 Ağustos 2025 15:57

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cihan
13 Ağustos 2025 20:15
959
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ender
12 Ağustos 2025 22:05
260
"Müşteri temsilcisi aradı ve iade yapılacağını iletti Çok teşekkür ederim"
5
Fethullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fethullah
13 Ağustos 2025 20:37
258
"Geri dönüş için teşekkürler"
5
Kazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kazım
12 Ağustos 2025 21:22
388
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri