to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Exxen Üyeliği İçin 275 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi
23 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’nın verdiği promosyon kodu ile Exxen’e giriş yapmaya çalıştım. Defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve hiçbir içerik izleyemedim, bu yüzden denemeyi bırakıp kapattım.
Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra Yapı Kredi kredi kartımdan 275 TL çekim yapıldığını görünce hemen Exxen’i aradım. Herhangi bir kullanımım olmadığını, içerik izleyemediğimi ve bu nedenle işlemin iptal edilip ücretin iadesini talep ettiğimi net bir şekilde söyledim. Buna rağmen son derece rahat bir tavırla iade yapılmayacağını belirttiler. Kullanmıyorum, yanlış bir işlem olduğunu, kullanmadığım bir hizmet için benden para alınamayacağını söylediğimde de yine “iade etmeyeceğiz” cevabını aldım.
Promosyon kodu ile denemek istediğim, teknik sorunlar nedeniyle hiç kullanamadığım ve kendi isteğimle ücretli üyelik başlatmadığım bir hizmet için 275 TL tahsil edilmesini son derece haksız buluyorum. Kullanmadığım ve kullanmayacağım bu hizmete ait 275 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ahmet C. ; 21.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Yardımcı olan müşteri temsilcisi Özlem hanıma teşekkür ediyorum, hiç yokuşa sürmeden talebimi dinleyip hemen çözüme kavuşturdu. İyi çalışmalar diliyorum.
