to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Exxen Üyeliği Ve 275 TL Çekiminin Acil İptali Ve İadesi
17 Mart tarihinde tamamen bilgim ve onayım dışında Halkbank kredi kartımdan Exxen üyelik işlemleri adı altında 275 TL’lik bir provizyon gördüm. O gün ekstreme rastgele göz atarken fark ettim ve hemen bankamın müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Benim herhangi bir üyelik başvurum, Exxen’e üyelik açma girişimim veya bu işleme dair gelen bir SMS/mail bilgilendirmem kesinlikle olmadı.
Bu işlemden sonra Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca çağrı merkezini aradım; ancak hatta bekledikten sonra telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem kartımdan nasıl benim haberim olmadan böyle bir üyelik işlemi yapıldığını öğrenemiyorum hem de üyeliğin iptalini talep edemiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu Exxen üyeliğinin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 275 TL tutarın iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Şeyda A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şeyda A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şeyda A. ; 26.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
