to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzin Almadan Çekilen Exxen Ücretlerine İade Talebi
Exxen adlı dijital platformdan, haberim ve onayım olmadan kasım ayından itibaren kredi kartımdan her ay 388 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 1.500 TL tahsilat yapılmıştır. “Plan Exxen” adıyla görünen bu aboneliği ben kendim hiçbir şekilde başlatmadım, platformu da hiç açıp kullanmadım.
10 Aralık, 10 Ocak, 10 Şubat ve 10 Mart tarihlerinde kart ekstreme yansıyan bu çekimleri fark edince, durumu görür görmez hemen Exxen ile iletişime geçtim ve aboneliği anında iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri, geçici bir üyelik iptal edilmediği için aboneliğin ücretli olarak devam ettiğini söyledi, ancak hiç kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bu şekilde para çekilmesini asla kabul etmiyorum.
Tüm tahsilatlara ait dekontlarım mevcut olup, haberim ve rızam olmadan çekilen yaklaşık 1.500 TL’nin tamamının, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan T.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan T. ; 16.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Exxen ile iletişime geçtim, ancak geri ödeme yapmayacaklarını söylediler. Bu durum beni kapana takılmış, çaresiz ve yalnız hissettirdi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç beni çok rahatsız ediyor.
Sayın Hasan T. ; 24.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasan T. ; 31.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
