to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Standart Pakette Bilgilendirme Olmadan Kartımdan Çekilen Ücret Ve İptal Sorunu
Exxen’in standart paketinde deneme sürecini kullanırken, süre bitiminde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21 Şubat tarihinde kartımdan 388 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım alınmadan bu tahsilatın yapılmış olmasından rahatsızım.
Üyeliğimi sonlandırmak için Exxen’in internet sitesindeki abonelik bölümünden iptal işlemini defalarca denedim. İptal butonuna basmama rağmen sistem hiçbir tepki vermiyor, işlem tamamlanmıyor ve üyeliğim hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Bu nedenle hem bilgim dışında çekilen ücreti geri almakta hem de üyeliğimi sonlandırmakta zorluk yaşıyorum.
Deneme süreci sonunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan para çekilmesi ve ardından üyeliğin sistem üzerinden iptal edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Kartımdan çekilen 388 TL’nin iadesini talep ediyor, üyeliğimin de hiçbir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Sena T.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sena T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sena T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sena T. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Deneme sürecinin sonunda kartımdan 388 TL çekildi, iptal butonu çalışmadı, üyeliğimi kapatmakta zorlandım. Markadan yanıt alıp üyeliğimi iptal etti, ancak ücret iadesi gerçekleşmedi.
Sayın Sena T. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
