to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Bilgi Güvenliği İhlali Hakkında Acil İade Talebi
06.12.2025 tarihinde, VakıfBank’a ait banka kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” isimli firma tarafından biri 1 TL, diğeri 498 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, ticari ilişkim, başvurum veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Exxen’e daha önce hiç kayıt olmadım, ne hizmet verdiklerini dahi bilmiyorum ve bu firmayı kesinlikle tanımıyorum.
İzinsiz şekilde kartımdan para çekilmesini asla kabul etmiyorum. Üstelik bu işlemlerle ilgili telefonuma herhangi bir doğrulama ya da onay kodu gelmemiştir. Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank ile iletişime geçip kartımı bloke ettirdim. Kart bilgilerimin bu firma tarafından nasıl ve neye dayanarak kullanıldığı konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır.
Plan Exxen İstanbul’un, kartımdan yapılan 1 TL ve 498 TL tutarındaki tüm işlemleri derhal iptal ederek iadesini yapmasını ve kişisel ile kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz ve onaysız işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Selvi K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Selvi K. ; 06.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
9 gün oldu hâlâ paramın iadesi yapılmadı bu şekilde paramı geri vermeyecekseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Sayın Selvi K. ; 19.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tarafıma iademi yaptılar ilgilendiğiniz için teşekkürler.
