Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart Çekimi Ve Bilgi Güvenliği İhlali Hakkında Acil İade Talebi

profile
Selvi
06 Aralık 2025 16:41
474
Selvi'nin Teşekkür Mesajı
“Tarafıma iademi yaptılar ilgilendiğiniz için teşekkürler.”

06.12.2025 tarihinde, VakıfBank’a ait banka kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” isimli firma tarafından biri 1 TL, diğeri 498 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, ticari ilişkim, başvurum veya onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. Exxen’e daha önce hiç kayıt olmadım, ne hizmet verdiklerini dahi bilmiyorum ve bu firmayı kesinlikle tanımıyorum.

İzinsiz şekilde kartımdan para çekilmesini asla kabul etmiyorum. Üstelik bu işlemlerle ilgili telefonuma herhangi bir doğrulama ya da onay kodu gelmemiştir. Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank ile iletişime geçip kartımı bloke ettirdim. Kart bilgilerimin bu firma tarafından nasıl ve neye dayanarak kullanıldığı konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır.

Plan Exxen İstanbul’un, kartımdan yapılan 1 TL ve 498 TL tutarındaki tüm işlemleri derhal iptal ederek iadesini yapmasını ve kişisel ile kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz ve onaysız işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

06 Aralık 2025 16:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
06 Aralık 2025 16:47

Sayın Selvi K. ; 06.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Selvi
Selvi
15 Aralık 2025 17:55

9 gün oldu hâlâ paramın iadesi yapılmadı bu şekilde paramı geri vermeyecekseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

19 Aralık 2025 17:20

Sayın Selvi K. ; 19.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Selvi
Selvi
19 Aralık 2025 17:22

Tarafıma iademi yaptılar ilgilendiğiniz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Betul
06 Aralık 2025 14:13
462

Onayım Olmadan Exxen Tarafından Kredi Kartımdan Para Çekildi

profile
Gülşen
29 Kasım 2025 10:52
771
onayim-olmadan-exxen-tarafindan-kredi-kartimdan-para-cekildi-1.jpg
5
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Tarafından Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Üyelik

profile
Züleyha
28 Kasım 2025 22:49
676
"Exxen'den Ö*** hanim benimle irtibata geçti. Bilgim dışında yapılan üyeliği iptal ettiğini ve ücret iadesinin sağlanacağını dile getirdi. Bakalım bekleyip göreceğiz. Teşekkürler"

İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Kartımdan Para Çekilmesi

profile
Fuat
01 Aralık 2025 10:37
580

Bilgim Dışında Exxen Üzerinden Yapılan Kart Harcaması Ve İade Sorunu

profile
Burak
08 Ekim 2025 09:45
1.154
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri