Çözüldü: İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Exxen Provizyonu İptali Talebi

Nedim · 2026-01-27T21:48:34+03:00

27 Ocak 2026 tarihinde saat 19.10 civarında İş Bankası Maximum Troy kartımdan Exxen / Parati Exxen adına 1 TL tutarında provizyon göründüğünü fark ettim. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımda olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım dışında böyle bir işlem yapılmış olmasını anlayabilmiş değilim. Exxen ile ilgili bugüne kadar herhangi bir üyelik talebim, başvurum ya da girişim olmadı. Durumu fark eder etmez bankamı aradım ve işlemin bilgim dışında olduğunu belirttim, bana harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine olası bir üyelik açılıp açılmadığını kontrol etmek için Exxen uygulamasında kendi e-posta adresimle “şifre unuttum” adımını denedim, ancak sistemde böyle bir kayıt olmadığı yönünde “maalesef” yanıtını aldım. Yani kendi bilgilerimle dahi bir Exxen üyeliği görünmemektedir. Bilgim dışında kartımdan Exxen/Parati Exxen adına provizyon alınmasının nedenini öğrenmek, bu 1 TL’lik provizyonun ve buna bağlı olası tüm işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer adım, e-posta adresim ya da kart bilgilerim kullanılarak herhangi bir Exxen üyeliği açıldıysa, bu üyeliğin acilen tespit edilerek tamamen kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Exxen

Sayın Nedim Y. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:

Exxen

Sayın Nedim Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya e‑mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Nedim Y. ; 28.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Nedim

Teşekkür Etmiyorum bilgim dışında üye yapmışlar

Nedim

Exxen firma yetkilisi telefonla aradı mail adresini söyledi ben de bu adresin kendime ait olmadığını bildirdim üyeliğin iptalini sağladı bakalım gerçekten üyelik silindimi göreceğiz bilgim dışında üyelik yapıldığından teşekkür etmiyorum ancak aradıkları için memnunum