to read complaints and reviews, or file yours.İptal Seçeneği Yok, Deneme Üyeliği Ücretli Olarak Sonlandı Ve 309 TL Haksız Çekildi
Exxen platformuna 7 gün / 1 TL deneme üyeliği kapsamında bugün kayıt oldum. Deneme süresi sona ermeden önce aboneliğimi iptal etmek amacıyla tarayıcı üzerinden hesabıma giriş yaparak abonelik bölümünü kontrol ettim; ancak abonelik iptaliyle ilgili herhangi bir buton veya yönlendirme bulunmuyordu.
İptal seçeneğini bulamadığım için deneme süresi sonunda aboneliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüm. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir açık onay veya bilgilendirme yapılmadan 309 TL ücret çekildi. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Kullanıcıya açık ve ulaşılabilir olmayan bir iptal süreci nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla da başvuruda bulundum. Ayrıca kartımın bağlı olduğu banka müşteri hizmetlerine de onayım dışında gerçekleşen bu tahsilatla ilgili kayıt açılması ve gerekli incelemenin yapılması için başvuru yaptım. Haksız yere çekilen 309 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Devran Ü. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Devran Ü. ; 13.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
