İptal Ettim, Ücret Tekrar Çekildi!

Exxen üyeliğimi 4 Ağustos tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen 5 Ağustos gecesi saat 03.22’de kartımdan tekrar üyelik ücreti çekildi. Ben üyeliğimin devamını ya da yenilenmesini talep etmedim, sadece iptal etmek istiyordum.

Garanti Bankası Paracard’ımdan (son 4 hanesi 6876) Exxen.com adına 388 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor ve bu işlem banka hesap hareketlerimde açıkça yer alıyor. Buna rağmen üyeliğimin iptal edilmemiş olması ve benden yeniden ücret tahsil edilmesi beni mağdur etti.

Üyeliğimin iptal edildiği tarihin dikkate alınarak, iznim dışında tahsil edilen 388 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.