to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğin İptali Gerçekleşmedi, Haksız Ücret Çekildi
Exxen üyeliğimi geçen ay web sitesinden iptal etmeme rağmen sistemde üyeliğim devam ediyor görünüyor. Buna ek olarak bu ay kartımdan yeniden 388 TL üyelik ücreti çekildi ve şu anda hesabım üzerinden üyeliği tekrar iptal etme imkanım da yok.
İptal işlemini özellikle web sitesi üzerinden yaptım çünkü mobil uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor. Buna rağmen üyeliğin hala aktif görünmesi ve benden yeniden ücret çekilmesi mağduriyet oluşturdu. Ödeme alınan kart tamamen bana ait olan, Exxen hesabımda kayıtlı karttır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği bulunmuyor, bu nedenle sorunu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini, haksız olarak çekilen 388 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Turan Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Turan Ç. ; 29.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
