Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekildi, Acil İade Talebi

profile
Özlem
03 Ağustos 2025 18:01
211
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Özlem hanim benimle iletişime geçti ve üyelik iptali, ücret iadesi konusunda gerekli desteği sağladı teşekkür ediyorum kendisine.”

Exxen üyeliğimi aylar önce sonlandırmıştım ve bu işlemin başarılı olduğuna dair tarafıma onay e-postası gönderilmişti. Ancak bugün, bilgim ve onayım dışında hesabıma bağlı olan kredi kartımdan 219 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim.

Daha önce üyeliğimi iptal ettiğim ve sisteminizden bu yönde bilgilendirme aldığım için böyle bir ödeme yapılmasını kesinlikle beklemiyordum.
Bu nedenle, çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki üyeliğin tamamen iptal edilerek, kart bilgilerimin de kaldırılmasını talep ediyorum.
Acil dönüşünüzü rica ederim.

03 Ağustos 2025 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
03 Ağustos 2025 18:13

Sayın Özlem U. ; 03.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Özlem
Özlem
03 Ağustos 2025 18:15

Özlem hanim benimle iletişime geçti ve üyelik iptali, ücret iadesi konusunda gerekli desteği sağladı teşekkür ediyorum kendisine.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Ücreti verdiler mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sena
07 Ağustos 2025 19:25
152
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melih
12 Kasım 2024 16:59
438
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi hızlı yardım için teşekkürler"
Exxen Üyeliği İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri