to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız 309 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
01.01.2026 tarihinde Exxen üzerinde telefonumdan 1 TL’lik deneme üyeliği başlattım ve aynı gün içerisinde üyeliğimi iptal ettim. Üyelik iptaline dair e-posta adresime de iptal edildiğine ilişkin bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen 11.01.2026 tarihinde kartımdan 309 TL tutarında ücret çekildi ve üyeliğimin halen aktif olduğunu gördüm.
Hem iptal etmiş olmama hem de elimde iptal e-postası bulunmasına rağmen benden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ödeme ve üyelik işlemlerim h**************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden yapılmıştır. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Haksız yere çekilen 309 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasret O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Hasret O. ; 11.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İletişime geçildi ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi teşekkür ederim şikayet var
İadesi kesin olarak sağlandı değil mi