İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Geri Dönüş Eksikliği


Tahmini 2024 Aralık ayında Exxen üyeliğimi internet sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, o tarihten bu yana kredi kartımdan her ay 409 TL tutarında ücret çekilmeye devam edilmiştir. Toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik bir haksız ödeme yapıldığını düşünüyorum. Ödemeler kredi kartımın 5020 ile biten numarası üzerinden “Exxen” adıyla gerçekleşmiştir ve kredi kartı ekstrelerimle bu durumu belgeleyebilirim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Üyeliğimin Aralık 2024’te iptal edilmesine rağmen hala ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hem üyeliğimin tamamen iptal edilmesini hem de haksız yere çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.


2025 Mayıs ve 2025 Ekim ayları arasında, Exxen üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımın 3587 ile biten numarasından “plan Exxen İstanbul” adıyla her ay 309 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca izinsiz ve bilgim dışında para çekilmiştir. Bu işlemler kredi kartı ekstreme yansımış ve toplamda 1854 TL tu...

13 Ağustos 2024 tarihinde başlattığım Exxen Standart Paket üyeliğimi, bir ay sonra iptal etmeme rağmen üyeliğim iptal edilmemiştir. Yaklaşık 12 aydır bilgim dışında kredi kartımdan toplam 3502,30 TL tutarında ödeme çekilmeye devam edilmiştir. Bu süre zarfında uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım...
Yorumlar