Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33649501
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Exxen Üyeliğine Haksız Para Çekimi Ve İade Talebi

profile
Kadir
Exxen
12 Eylül 2025 09:55
201

Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen bugün hesabımdan 499,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz geri dönüş alamadım. Üyeliğimi Exxen web sitesi üzerinden iptal etmiştim.

Hem çekilen ücretin iadesini hem de üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İletişim bilgilerim: k**********@gmail.com

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2025 13:24

15 Ekim 2025 saat 07:52’de Exxen aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen banka kartımdan 499,99 TL tutarında ücret çekilmiştir. Aboneliğimin iptal edildiğine dair müşteri hizmetlerinden onay aldım ve dekont bilgim de mevcut.

Yaşadığım bu sorunun ardından Exxen canlı destek ile iletişime geçtim. Ücret iadesi için işlem başlatıldığı belirtildi fakat herhangi bir süre verilmedi. Aboneliğimin iptal edildiği teyit edildiği halde, iade sürecinin belirsizliği beni mağdur etmektedir.

Ücret iadesinin gün içerisinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 13:09

Üyeliğimi iptal etmeme rağmen ücret banka hesabımdan çekilmiştir ücret iadesi ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını istiyorum ve bu 2 kez oluyor konu ile alakalı yardımlarınızı bekliyorum

15 Ekim 2025 10:52

15 Ekim 2025 tarihinde saat 07:52’de Exxen aylık üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan 499,99 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğimin iptal edildiğinden emin olmama rağmen ücret tahsilatı yapılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz geri dönüş alamadım. Üyeliğim [email protected] adresiyle kayıtlıdır.

Ödemenin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Exxen Logo
Exxen
12 Eylül 2025 10:04 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Kadir O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
Exxen
12 Eylül 2025 15:42
Exxen Logo
Exxen
12 Eylül 2025 17:46
Kadir
Kadir
12 Eylül 2025 17:56

Gerekli iade sağlandı çok teşekkürler iyi çalışmalar

Exxen Logo
Exxen
13 Eylül 2025 16:49

Sayın Kadir O. şikayeti hakkında; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza ilettik. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri

Exxen Logo
Exxen
15 Ekim 2025 14:42
Exxen Logo
Exxen
15 Ekim 2025 14:50

Sayın Kadir O. ; 15.10.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Esra
Exxen
02 Eylül 2025 02:28
322

Exxen Standart üyeliğimi 10 Haziran tarihinde iptal etmeme rağmen, 1 Eylül’de kartımdan tekrar ücret çekildi. Üyeliğimin iptal edildiğine dair onay maili de aldım. Ancak, Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunum çözülmedi. Bu durumun ilk kez yaşan...

İptal Edilen Exxen Aboneliğinden Haksız Yere Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

profile
Fatih
Exxen
02 Eylül 2025 09:31
361

Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...

2
Mevlut sonuçtan memnun değil

Exxen Aboneliği İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mevlut
Exxen
15 Ağustos 2025 08:23
408

Exxen aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen, sistem üzerinden gerekli işlemleri yaptığım halde üyelik iptalim gerçekleşmedi ve hesabımdan bugün gece 309 TL tutarında ücret çekildi. Abonelik iptal adımlarını uyguladığımda herhangi bir hata mesajı almadım, ancak sistem beni tekrar üyelik giriş sayfa...

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Çekildi, Acil İade Talebi

profile
Özlem
Exxen
03 Ağustos 2025 18:01
211
"Özlem hanim benimle iletişime geçti ve üyelik iptali, ücret iadesi konusunda gerekli desteği sağladı teşekkür ediyorum kendisine."
1 Yorum

Kullanılmayan Exxen Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Kerem
Exxen
08 Ağustos 2025 09:05
302

6 Ağustos tarihinde bilgim dışında Exxen hesabımdan 309₺ tutarında bir abonelik yenileme ücreti çekildi. Exxen platformunu uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen, standart üyeliğim üzerinden bu ücretin alınmasını şaşkınlıkla karşıladım. Olayın ardından hem hesabımı iptal ettim hem de Exxen müşteri h...

Öne Çıkan Konular

Exxen Ödeme Exxen müşteri hizmetleri Exxen iletişim bilgileri Exxen üyelik
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri