İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin Haksız Kesintiler

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen’de 3 aylık ücretsiz üyelik hakkım vardı. Süre dolmadan önce Exxen üyeliğimi kendim iptal etmeme rağmen, yaklaşık 16 Temmuz’dan itibaren hesabımdan neredeyse her gün 113 TL olmak üzere toplam 678 TL çekildiğini fark ettim.

Benim tarafımdan herhangi bir yeniden üyelik veya onay verilmemesine rağmen bu tutarlar kartımdan art arda çekilmiş görünüyor. İptal ettiğim bir üyelik için hâlâ ücret kesilmesi hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum.

Exxen ve Trendyol’dan beklentim, iznim olmadan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesi ve iptal etmiş olduğum üyeliğimin hiçbir şekilde yeniden aktif edilmemesi, kart bilgilerimin de bu amaçla kullanılmamasıdır. Mail yoluyla ilettim, fakat geri dönüş yok; aynı zamanda aradım, yine çözümlemediler. Ancak bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.