to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformuna daha önce abonelik oluşturmuştum. Daha sonra bu aboneliği iptal ettim, hatta o dönem Apple abonelikler bölümünde de görünüyordu ve oradan da kaldırarak iptal işlemini yaptım. Ancak buna rağmen iptal gerçekleştirilmemiş ve uzun süredir hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.
Tarafıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bankam işlem mesajı göndermese ve hesap hareketlerimi detaylı kontrol etmesem, Şubat ayına kadar devam eden bu çekimlerden haberim dahi olmayacaktı. İş Bankası hesabım üzerinden bugüne kadar toplam 2.510 TL tahsilat yapıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif bir kullanımımın olmadığını, ancak hesabımın açık göründüğünü söylediler. Buna karşılık, neden kullanmadığım ve aktif olarak giriş yapmadığım bir abonelik için benden aylardır para çekildiğini, üstelik hiçbir şekilde e‑posta ya da mesaj ile bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda net bir cevap alamadım. Böyle bir dijital platformun, bilgilendirme yapmadan, kullanılmayan bir hizmet için aylardır para tahsil etmesi kabul edilemez.
Kullanmadığım bir hizmet için benden tahsil edilen toplam 2.510 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra Exxen ile hiçbir şekilde devam etmek istemediğim için hesabımın ve aboneliğimin kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Aylar önce Exxen’deki aylık standart paket aboneliğimi kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, bilgilerim ve onayım dışında hesabımdan halen para çekildi...
Exxen platformundaki üyeliğimi 21.05.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 05.06.2025 tarihinden sonra bilgim ve onayım dışında yeniden üyelik açılmış gibi işlem yapılmış ve hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 01.09.2025’ten 03.03.2026 tarihine kadar her ay İş Bankası banka kartımda...
Mayıs 2025 tarihinde Exxen platformuna s**************@gmail.com adresiyle iOS üzerinden 1 haftalık deneme üyeliği (1 TL) kapsamında kayıt oldum. Deneme süresi sonunda hiçbir şekilde üyelik devamı veya ücretli abonelik talebim olmamasına rağmen, Exxen tarafından kartımın son dört hanesi 9537 olan he...
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
Mayıs ayından beri Exxen üyeliğim bulunuyor; ancak Haziran ayından bu yana üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve platformu aktif olarak kullanmadığım halde kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Sadece Exxen paketini kullanıyorum ve ödemeler, benim adıma kayıtlı olan banka kar...
Yorumlar