İptal Edilen Exxen Aboneliği İçin 13 Ay Boyunca Tekrarlanan Ücret Çekimi Ve İade Reddi

Exxen’in 275 TL’lik paketine ait üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, yaklaşık 13 ay boyunca hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu süre boyunca hesabı hiç kullanmadım, buna rağmen her ay kartımdan ödeme alınmış. 26.09.2025 tarihinde başlayan bu para çekimleri dün de devam etti ve hatta geçen ay çekilen tutarın iadesini talep ettiğimde de yine olumsuz dönüş aldım.

Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. İptal ettiğim, uzun süredir hiç kullanmadığım bir platform için benden hâlâ para alınması ve buna rağmen iade yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kullanmadığım dönemler için hesabımdan çekilen tüm tutarların iade edilmesini ve iptal işleminin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.