to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Deneme Paketi İçin 309 TL Yetkisiz Tahsilat
19.01.2026 tarihinde Exxen uygulaması üzerinden yalnızca 1 TL karşılığında bir haftalık deneme paketi satın aldım. Süre dolmadan önce kendi hesabıma girerek abonelik iptali işlemini gerçekleştirdim ve işlem sonrası iptal edildiğine dair onay maili/bildirimi de aldım.
Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabımdan 309 TL tutarında bir tahsilat girişimi olduğunu fark ettim. İptal işlemini zamanında ve doğru bir şekilde yapmış olmama rağmen, hem para çekme girişimi olması hem de sistemde aboneliğimin tam olarak iptal edilmemiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim d*************@gmail.com’dur. Aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, 309 TL’lik tahsilat girişiminin iptal edilmesini ve bundan sonra hesabıma herhangi bir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Yılmaz D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel:
Sayın Yılmaz D. ; 27.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
