Çözüldü: Exxen Hesabımı Sildiğim Halde İzinsiz Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

Melis · 2025-11-22T22:57:36+03:00

Exxen’in standart üyeliği için abonelik başlatmadan önce hesabımı silmiştim, buna rağmen 20 Kasım tarihinde kredi kartımdan 309 TL tutarında ücret çekildi. Herhangi bir aktif aboneliğim olmadığını düşündüğüm bir dönemde bu tahsilatın yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sorunun ardından canlı görüşme talebi oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iznim olmadan çekilen bir ücretle karşılaşıyorum hem de destek talebime cevap verilmiyor. Kartımdan çekilen 309 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Melis P. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Melis P. ; 22.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Melis

22 Kasım tarihinden beri ücret iadesi bekliyorum ama Exxen'den bir geri dönüş alamadım?

Exxen

Sayın Melis P. ; 08.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Melis

Dekontun mail üzerinden gönderileceğini söylediniz ama herhangi bir mail gelmedi

Exxen

Sayın Melis P. ; 19.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi