Hesabımı Sildim Ama Exxen Hala Ücret Çekiyor

Exxen aboneliğimi iptal etmeme ve hesabımı tamamen silmeme rağmen, Eylül ve Kasım aylarında hesabımdan 309’ar tl olmak üzere toplamda 618 TL ücret çekildi. Özellikle üyeliğimi sildikten sonra Kasım ayında yapılan 309 TL’lik çekim tamamen haksız bir işlem olmuştur.

Ödemelerim kredi kartı üzerinden, Exxen’in kendi uygulaması aracılığıyla gerçekleşmiştir. Kartımda bakiye olduğu sürece bu çekimlerin devam ettiğini fark ettim. Şu ana kadar Exxen müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim.

Üyeliğimi sildikten sonra yapılan Kasım ayındaki 309 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.