to read complaints and reviews, or file yours.Exxen’den Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Üyelik İptali Talebi
Exxen firmasına hiçbir üyelik kaydı oluşturmamama rağmen Akbank kredi kartımdan iznim dışında para çekimi yapılmıştır. 13 Şubat tarihinde 1 TL, 20 Şubat tarihinde ise 388 TL tutarında işlem görünmektedir ve açıklama kısmında üyelikle ilgili herhangi bir ifade yer almamaktadır.
Bu kart bana aittir ve Exxen’e kendi rızamla yaptığım hiçbir üyelik veya ödeme talimatı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak bankamla iletişime geçtim, şu anda inceleme süreci devam etmektedir.
Ben, bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlere ilişkin tüm tutarların iadesini ve varsa adım ve kart bilgilerim kullanılarak oluşturulmuş herhangi bir Exxen üyeliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayşegül K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ayşegül K. ; 26.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Yapılan dönüşte Exxen üzerinden bana ait olmayan bir hesap açılmış ve kredi kartımdan çekim yapılmış olduğunu öğrendim müşteri temsilcisinin buna rağmen üslubu hiç hoş değildi bu işlemdeki kart sorumluluğu size ait denildi ben kartın yanımda olduğunu herhangi bir onay mesajı gelmeden çekim yapıldığını söyleyince ilgili birime ileteceğini söyledi. Çözüm süreci çok kötüydü.
Sayın Ayşegül K. ; 27.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayet var sayesinde sorunum kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim.
