to read complaints and reviews, or file yours.Exxen'den İzinsiz Üyelik Ve Kart Çekimi
7.01.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Exxen tarafından 1 TL, 24.01.2026 tarihinde ise 309 TL olmak üzere toplam 310 TL çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de güncel olarak herhangi bir üyelik açmadım, herhangi bir pakete kayıt olmadım ve kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Durumu öğrenmek için Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, adımın geçtiği ve devamında birçok rakam içeren, bana ait olmayan, benimle hiçbir ilgisi bulunmayan bir e-posta adresi üzerinden üyelik açıldığını söylediler. Bu mail adresinin bana ait olmadığını belirtmeme rağmen yalnızca bankamı arayıp ücrete itiraz edebileceğimi söylediler; bunun dışında bir çözüm sunmadılar.
Bu işlemlerden sonra bankamı arayarak kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattırmak zorunda kaldım. Adıma açılan bu izinsiz üyelik ve kartımdan yapılan izinsiz çekimler nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda güvenlik konusunda endişe duymaya başladım.
Hesap bana ait olmadığı için, kartımdan çekilen toplam 310 TL tutarın iadesini, bu izinsiz hesabın derhal kapatılmasını ve konuya ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu durumun Exxen tarafında bir güvenlik zafiyeti oluşturduğunu, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin nasıl korunup korunmadığına dair açık ve net bilgilendirme istediğimi özellikle vurgulamak isterim.
Sayın Kübra E. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Kübra E. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Sayın Kübra E. ; 25.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
