Ana Sayfa
Exxen
Ödeme
Exxen'de Yayın İzleyememe Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:33395107

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen'de Yayın İzleyememe Ve Ücret İadesi Sorunu

Koray

Exxen

17 Ağustos 2025 12:09

560

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilenen M** hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu”

12 Ağustos tarihinde Exxen uygulamasını iPhone 14 Pro telefonumda kullanarak yayın izlemek istedim. Yayın açılmadı ve ekran gelmedi, herhangi bir hata mesajı da almadım. İnternet bağlantımda bir sorun yoktu ve başka bir ağa bağlanmayı ya da uygulamayı yeniden başlatmayı denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu sorun ilk defa başıma geldi.

İzlemek istediğim yayın için 500 TL ödeme yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak yayını izleyemedim ve Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse ödeme dekontunu da paylaşabilirim. Edirne’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

exxende-yayin-izleyememe-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Exxen

17 Ağustos 2025 12:14 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Koray Z. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

18 Ağustos 2025 17:56

Sayın Koray Z. ; 18.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Koray

18 Ağustos 2025 17:57

İlgilenen M** hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Maç Saatinde Exxen Spor Yayınına Erişemedim, Destek Alamadım Ve Ücretim Boşa Gitti

Yiğit

Exxen

12 Ağustos 2025 23:01

196

Exxen Spor paketim üzerinden bugün, maçın olduğu kritik 2 saat boyunca yayını hiçbir şekilde izleyemedim. Hem bilgisayar, hem telefon, hem de Akıllı TV üzerinden defalarca denememe rağmen siyah ekran ve hata mesajlarıyla karşılaştım; ancak herhangi bir hata kodu veya açıklama belirtilmedi. Sorunu çö...

Üyelik Aldığım Gün Yayın Açılmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Berkay

Exxen

14 Ağustos 2025 17:34

124

12 Ağustos 2025 tarihinde 500 TL ödeyerek Exxen Spor üyeliği satın aldım. Aynı gün saat 20:00 ile 22:00 arasında yayını izlemek istedim ancak web yayını açılmadı ve “error_app_load tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sayfayı yenilememe ve farklı bir tarayıcı denememe rağmen sorun devam e...

uyelik-aldigim-gun-yayin-acilmadi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Ücretini Ödediğim Spor Paketine Erişemiyor, İade Talep Ediyorum

Adem

Exxen

12 Ağustos 2025 22:47

118

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 civarında, iPhone 14 Pro telefonumda Exxen uygulaması üzerinden aylık 500 TL ödeyerek satın aldığım spor paketini izlemek istedim. Ancak uygulama ya hiç açılmadı ya da açıldığında sürekli dönüp kaldı ve yayına erişemedim. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefo...

ucretini-odedigim-spor-paketine-erisemiyor-iade-talep-ediyorum-2.jpg

ucretini-odedigim-spor-paketine-erisemiyor-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Spor'da Maç Yayını Açılmadı Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

Mert

Exxen

12 Ağustos 2025 21:07

226

Bugün, Fenerbahçe'nin Feyenoord ile oynadığı maçı izlemek için Exxen Spor'un aylık 498 TL’lik paketini kredi kartı ile satın aldım (dekont no: 0005220...