to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Uygulaması Samsung TV’de Çalışmıyor Ve Üyelik Sürem Boşa Gidiyor
9 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden Exxen üyeliği satın aldım. Samsung QE49Q60RATXTK model Smart TV’mde Exxen uygulamasını açmaya çalıştığımda ekranda sadece sarı bir ekran çıkıyor ve uygulama hiç ilerlemiyor, herhangi bir hata kodu da görünmüyor. Üyeliği aldığım günden bu yana televizyonda bir kez bile sorunsuz çalışmadı.
Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm, televizyonun tüm ayarları kontrol edildi, Smart Hub sıfırlanıp uygulama silinip yeniden yüklendi ancak televizyonda herhangi bir sorun bulunamadı ve problem devam ediyor. Buna rağmen ben neredeyse bir haftadır üyeliğimi televizyonda hiç kullanamıyorum ve her gün abonelik sürem boşuna işliyor.
Exxen uygulamasının Samsung QE49Q60RATXTK model televizyonumda sorunsuz çalışacak şekilde acilen düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için ya üyelik süremde telafi olacak şekilde ek süre tanınmasını ya da bu döneme ait ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra M. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Büşra M. ; 16.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sonuç için halen bekliyorum. Uygulama TV de açılmıyor, benim extra bir profil oluşturmam isteniyor fakat ekte görüldüğü gibi sarı ekran haricinde uygulama ilerlemiyor ve açılmıyor. Ayrıca profilimi aktif hale getirdim fakat TV de izleyemiyorum. Aldığım üyelik için TV hariç kullanın deniliyor. Sadece insanları oyalıyor ve TV den alacağımız keyfi yok ediyorsunuz. Kandırmaya yönelik olan bu altyapı probleminizi sizlere yakıştıramadım. Bu son olur, bir daha almam.
Sayın Büşra M. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Büşra M. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
