to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık Çarşamba günü Exxen üzerinden dizi ve film üyeliği satın almak için defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen sistem, kart bilgilerimi girdiğim her denemede 'Ödemeniz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz.' uyarısı vererek işlemi reddediyor.
Toplamda 5 kez denememe rağmen hiçbirinde ödeme alınmadı ve üyeliğimi başlatamadım.
Hem kendi kartımla hem de farklı bir kartla ödeme yapmayı denedim, her iki kartta da aynı hata ile karşılaştım. Kartlarda hiçbir sorun olmamasına ve diğer alışverişlerde sorunsuz kullanılabilmelerine rağmen sadece Exxen ödemesinde bu problemi yaşamam sebebiyle platforma üye olamıyorum.
Ödemenin neden reddedildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, kartlarımla sorunsuz ödeme yaparak üyeliğimi başlatabilmeyi veya gerekiyorsa benimle iletişime geçilerek sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol Plus promosyon kodu ile Exxen Premium üyeliği başlatmak istedim. Exxen’in mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yapmak istedim, kartımda yeterli limit olmasına rağmen “Ödemede hata var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Son bir saat içinde üç kez denememe rağmen aynı so...
Kasım ayı başından beri Exxen’e Ziraat Bankası kartımla üyelik başlatmaya çalışıyorum ancak sistem birkaç kez denememe rağmen ödememin alınamadığını söylüyor, “Ödemeniz ile ilgili bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve üyeliğim başlatılmıyor. Her denememde aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle uzun süredi...
Exxen’e herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, 1 TL tutarında ücret kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank kartımdan (İstanbul) çekildi. Herhangi bir üyelik başlatmadım veya deneme süresi başlatmadım. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin başkaları tarafından yapıldı...
Yorumlar