Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talebim Var

profile
Enes
13 Ağustos 2025 11:00
378
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Bana dönüş yapan müşteri temsilcisi hanımefendinin yaklaşımı ve bilgilendirmesi gayet beni memnun etti. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

12.08.2025 akşamı Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için Exxen normal paket ve spor paketini satın aldım. Maç yayını kesilip TV8’e yönlendirildikten sonra, her iki paket için toplamda 499 TL kredi kartımla ödediğim aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak web sitesi üzerinden üyelik iptali butonuna tıkladığımda sürekli olarak üye ol sayfasına yönlendiriliyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve şu anda da iptal etmeye çalışmama rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şu anda aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve iptal işlemini telefonum üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum.

13 Ağustos 2025 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
19 Ağustos 2025 17:33
19 Ağustos 2025 17:33
19 Ağustos 2025 17:33

Sayın Enes B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri

21 Ağustos 2025 13:22

Sayın Enes B. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Enes
Enes
21 Ağustos 2025 13:31

Bana dönüş yapan müşteri temsilcisi hanımefendinin yaklaşımı ve bilgilendirmesi gayet beni memnun etti. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
12 Ağustos 2025 22:33
196
"Beni arayan Müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim"
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aydın
13 Ağustos 2025 11:01
732
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyelik Ücreti Çekildi Ama Giriş Yapamayıp Maçı İzleyemedim

profile
Burak
12 Ağustos 2025 22:47
166
exxen-uyelik-ucreti-cekildi-ama-giris-yapamayip-maci-izleyemedim-1.jpg

profile
Furkan
14 Ağustos 2025 19:05
231
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
13 Ağustos 2025 11:50
789
"Müşteri temsilcisi ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri