Çözüldü: Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talebim Var

Enes · 2025-08-13T11:00:17+03:00

12.08.2025 akşamı Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için Exxen normal paket ve spor paketini satın aldım. Maç yayını kesilip TV8’e yönlendirildikten sonra, her iki paket için toplamda 499 TL kredi kartımla ödediğim aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak web sitesi üzerinden üyelik iptali butonuna tıkladığımda sürekli olarak üye ol sayfasına yönlendiriliyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve şu anda da iptal etmeye çalışmama rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Şu anda aboneliğim aktif olarak devam ediyor ve iptal işlemini telefonum üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum.

Exxen

Sayın Enes B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Enes B. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, 0850 241 81 48 numaralı çağrı merkezimize veya [email protected] mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Enes B. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri E-mail : [email protected] Tel : 0850 241 81 48

Exxen

Sayın Enes B. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Enes

Bana dönüş yapan müşteri temsilcisi hanımefendinin yaklaşımı ve bilgilendirmesi gayet beni memnun etti. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.