Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyelik Ücreti Çekildi Ama Giriş Yapamayıp Maçı İzleyemedim

profile
Burak
12 Ağustos 2025 22:47
166

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe - Feyenoord maçını izlemek için Exxen Spor üyeliği satın aldım. Üyelik işlemi sırasında kartımdan 500 TL ücret çekildi, ancak ne telefonumdan ne de televizyonumdan hesabıma giriş yapabildim. Her iki platformda da hesabım hiç açılmadı ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Maçın ilk 25 dakikasını üyelik ve giriş sorunlarıyla uğraşarak kaçırdım. Sonrasında ise maçın TV8'de yayınlandığını öğrendim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefon hattı sürekli meşgul olduğu için hiçbir destek alamadım. Üyeliğimi aynı gün içerisinde iptal ettim. Hizmetten hiç faydalanamadığım için, üyelik sırasında kullandığım ve son 4 hanesi 0530 olan kredi kartıma 500 TL’lik ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini bekliyorum.

exxen-uyelik-ucreti-cekildi-ama-giris-yapamayip-maci-izleyemedim-1.jpg
12 Ağustos 2025 22:49 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Burak
Burak
12 Ağustos 2025 22:51

Şikayetim de belirttiğim gibi mağduriyetimden de kaynaklı para iademin eksiksiz bir şekilde yapılması halinde memnun kalırım.

15 Ağustos 2025 19:45

Sayın Burak D. ; 15.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Burak
Burak
15 Ağustos 2025 20:06

Tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır müşteri hizmetleri tarafından Evet arandım fakat trafikte olduğumu kendilerini bildirdim bana hiçbir bilgilendirme yapmadan telefon görüşmesini sonlandırdık saat 8'de tekrar aramalarını talep ettim fakat saat 8'i 6 geçiyor herhangi bir geri dönüş sağlanmış değil

16 Ağustos 2025 20:43

Sayın Burak D. ; 16.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

21 Ağustos 2025 16:25
26 Aralık 2025 10:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 07:37
1.348
"Teşekkürler"

profile
Oğuz
13 Ağustos 2025 00:11
251
5
Seko sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seko
13 Ağustos 2025 08:57
1.364
"Teşekkürler"
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferdi
13 Ağustos 2025 09:38
1.257

profile
Mümin
13 Ağustos 2025 10:28
1.232
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri