Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Exxen Üyelik İptali Sorunu

profile
Tolgahan
04 Aralık 2023
190

Exxen üyelik iptali hakkında şikayetim var ®. Exxen'e, maç izlemek için reklamsız spor paketine üyelik sağladım. Buna bağlı olarak hesabımdan 188 TL para çekildi, bu işlem rızam dahilindeydi. İşlemin devam etmemesi adına hesap ayarları menüsünden üyeliğimi iptal ettim. Ancak bu ay, 188 TL yerine 99 TL bir tutar kesildi. Detayını öğrendiğimde, spor paketini ve Exxen'i ayrı ayrı iptal etmem gerektiği bilgisini aldım. Üyelik sağlanırken tek seferde üye olduğum bir sisteme, tek seferde 180 TL çekebilirken, iptal işlemleri için iki farklı işlem yapmam gerekiyor. Üye olurken iki kere ayrı onay alınmalıydı. Ya da ayrı ayrı para kesilseydi, biz de iki ayrı üyelik olduğunu bilip ona göre anlayış gösterebilirdik. Para iademi talep ediyorum. Kimse bedava verecek parası olmadığını bilmelidir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Exxen Logo
04 Aralık 2023 15:29

Sayın Tolgahan S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen Logo
04 Aralık 2023 15:36

Sayın Tolgahan S. ; 04.12.2023 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Tolgahan
Tolgahan
04 Aralık 2023 15:39

H

Benzer Şikayetler

1

Exxen Şampiyonlar Liği Yayınlayacak Yeterliliğe Sahip Değil

profile
Engin
04 Ekim 2023
787

Reklamsız Exxen Üyeliğim olduğu halde TV, PC ya da Mobilden Galatasaray Şampiyonlar liği maçını izleyemedim, Müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyordu mailere de cevap vermediler, bildirim SMS mail atmadan Maçı şifresiz kanaldan yayınlamaya başlamışlar haber verilmiyor. Teknik yeterliliği olmayan fir...

5
Çözüldü

Exxen Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Artışı

profile
Tanju
03 Aralık 2023
947

3 aydır Exxen üyesiyim ve otomatik olarak her ay reklamsız Exxen Spor aboneliğim bulunuyor. Ücret artışı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

Exxen Spor -1013 Hata

profile
Hasan
02 Aralık 2023
137

Exxen Spor reklamsız 1 senelik aldım. Canlı ya tıkladığımda -1013 hatası alıyorum. Maçları izleyemiyorum. Yurt dışındayım. Boşuna mı aldım? Lütfen bu konuda bilgisi olan yardımcı olabilir mi? Sadece şampiyonlar ligi maçlarına bakmak istiyorum. Yardım

Exxen Spor -1013 Hata
Exxen Spor -1013 Hata
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Exxen Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 28 sn
Benzer Şikayet Yaz