Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum Kartımdan Ücret Çekilmesinden Endişeliyim

Özlem
26 Eylül 15:33
714
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Hızlıca sorunumu çözdüler. Üstelik arayan bayanın da oldukça nazik ve kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum”

Exxen Standart Paket üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak, "iptal et" butonuna tıkladığımda sürekli giriş ekranına yönlendiriliyorum ve üyeliğimi sonlandıramıyorum. Bu sorunu 26 Eylül’den beri yaşıyorum ve farklı cihazlar ile tarayıcılardan da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Üyeliğimi Trendyol alışverişim karşılığında verilen 3 aylık deneme koduyla başlattım. Üyelik oluştururken kartımdan sadece 1 TL 7 günlük deneme paketi ücreti çekildi. Fakat 7 gün sonra yaklaşık 300 TL’lik standart paket ücretinin kartımdan çekileceği belirtiliyor. Şu ana kadar Exxen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Kartımdan yeni bir ödeme çekilmeden, üyeliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim için e-posta adresim: o*******@hotmail.com.

26 Eylül 15:40 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Özlem K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

26 Eylül 16:14

Sayın Özlem K. ; 26.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Özlem
26 Eylül 16:16

Hızlıca sorunumu çözdüler. Üstelik arayan bayanın da oldukça nazik ve kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptalinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tarık
12 Ağustos 11:47
728

Abonelik İptali İçin Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum!

Burak
12 Ağustos 16:54
779
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri