Exxen Üyeliği İptaline Rağmen Haksız Çekim Ve İade Talebi

Exxen’de daha önce sahip olduğum yalnızca Exxen üyeliğimi haziran ayının 16’sı ya da 17’sinde müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal ettirdim. Buna rağmen 16 Temmuz tarihinde kartımdan 388 TL daha çekim yapıldı.

Yaşanan bu haksız çekim sonrası Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin aciliyet olarak işaretleneceği ve ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Üstelik şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlara cevap veren kimseye ulaşılamıyor.

İptal etmiş olduğum üyeliğe ait bu 388 TL tutarındaki haksız çekimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatılarak yeniden ücret çekimi olmamasını talep ediyorum.