to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptalinde Sistem Hatası Ve Geri Ödeme Talebi
Exxen’de 1 TL’lik deneme paketini 1 Ocak civarında aldım. Deneme süresi bitimine yakın üyeliğimi iptal etmek istediğimde, hesabıma giriş yaptıktan sonra “Üyeliği iptal et” butonuna tıkladığımda sistem beni sürekli “Üye ol” sayfasına yönlendiriyor ve iptal işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Hem mobil uygulama hem de tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti ve üyeliğim 7 Ocak civarında 309 TL’lik paket olarak yenilenmiş görünüyor. Bu durum, tüketici olarak iptal hakkımı kullanmamı engelliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu süreçte destek almak için kayıtlı e-posta adresim olan e**********@gmail.com üzerinden Exxen’e e‑posta gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, sistemsel bir hata nedeniyle iptal hakkımı kullanamadığımın dikkate alınmasını ve bu sorun nedeniyle üyelik yenilenmeye devam ederse, yenileme kapsamında tarafıma yansıtılacak tüm tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici hakları kapsamında yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Esragül K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Esragül K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya e‑posta adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Esragül K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Esragül K. ; 30.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
.
