to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Kartımdan Sürekli Ücret Çekiliyor
Uzun süredir Exxen üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Uygulama ve sitede üyelik iptal butonu varmış gibi görünüyor ama iptal işlemini gerçekten yapabileceğim bir alan yok, bu nedenle üyeliğimi sonlandıramıyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır kartımdan her ay 500 küsur lira üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğimi sanırken, aksine benden düzenli olarak para alınmış. Ne kartımdan bu ödemeleri durdurabiliyorum ne de Exxen üzerinden üyeliğimi iptal edebiliyorum, tam anlamıyla mağdur edilmiş hissediyorum.
Exxen’in iptal sürecini bu kadar zor ve belirsiz hale getirerek kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan iznim olmadan çekilmeye devam edilen son 3–4 aylık ücretlerin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Fatımatüz m. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatımatüz m. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren,çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatımatüz m. ; 25.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayet sonrası kısa zamanda dönüş sağladılar teşekkürler
