Exxen Üyeliği İptal Edildi, Ancak Kartımdan Ödeme Kesilmeye Devam Ediyor

Exxen’e ait Garanti Bankası kredi kartımdan 6 aydır her ay 388 TL olmak üzere düzenli olarak çekim yapıldığını bugün fark ettim. Yaklaşık 6 ay önce Exxen hesabıma giriş yapıp üyeliğimi tamamen kapattığımı ve ödemeleri iptal ettiğimi düşünüyordum, bu nedenle herhangi bir çekim olmayacağını varsayarak takibi bırakmıştım.

Bugün Exxen ve banka ile yaptığım görüşmede, spor paketinin iptal edildiği ancak standart üyeliğimin hâlâ aktif göründüğü ve bu yüzden kartımdan çekim yapılmaya devam edildiği söylendi. Oysa ben hesabımı tamamen kapattığıma emindim, sadece spor paketini değil tüm ödemeleri sonlandırmak istemiştim.

Exxen sistemindeki bu durum nedeniyle, son 6 ayda standart üyelik için Garanti kredi kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. İletişim için sistemde kayıtlı e-posta adresim olan k************@gmail.com üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.