to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği Gizli İptal Bölümü Nedeniyle Yetkisiz Yenilendi, İptal Ve İade Talebi
Exxen üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama içinde iptal etme bölümü adeta gizlenmiş durumda, bir türlü net bir iptal alanı bulamıyorum. Buna rağmen 04.01.2026 tarihinde hesabıma bağlı kartımdan 309 TL tutarında yenileme ücreti bir anda çekildi ve üyeliğim kendiliğinden yenilenmiş görünüyor.
Uygulama üzerinden iptal işlemi yapamıyorum, müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise hat ya sürekli meşgul çalıyor ya da telefon direkt kapanıyor. Bu nedenle ne sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de iptal sürecini düzgün bir şekilde tamamlayabiliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iznim ve onayım olmadan yenilenen üyeliğimin iptal edilmesi ve 309 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal sürecinin kullanıcılar için açık, ulaşılabilir ve net bir şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Caner S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Caner S. ; 04.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri temsilcisine durumu anlayıp hızlıca çözüm sunduğu için teşekkür ederiz. Yeniden görüşmek dileğiyle :)
