to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verilen ücretsiz Exxen deneme hakkını kullanmıştım. Herhangi bir ücretli üyeliği onaylamadığım ve bilgilendirilmediğim halde, bugün Ziraat Bankası banka kartımdan 275 TL çekildi.
Deneme süresi sonrası üyeliğin otomatik olarak ücretli hale geleceğinden ve kartımdan tahsilat yapılacağından haberim yoktu. Ödeme sonrası Exxen hesabım ve internet siteleri üzerinden iade talebi ya da kolay iptal imkanı olup olmadığını kontrol ettim fakat doğrudan bir iade talebi seçeneği bulamadım.
İzinsiz olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın iptal edilmesini, 275 TL’nin kartıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlı görünen üyeliğin de hiçbir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür deneme süreci sonrası otomatik çekimlerde müşterilerin çok daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Yorumlar